الأسئلة الشائعة والمتكررة

خدمات هو السوق العربي الأول لبيع وشراء الخدمات المصغرة بأسعار تبدأ من 5$، يُمكنك في خدمات شراء الخدمات التي تحتاجها، أو عرض خدماتك للبيع.

افضل طريقه لاختيار الخدمه التى تناسب احتياجك ان تقوم بالبحث عن ما يناسبك ثم رؤيه تقيمات صاحب الخدمه واعماله والاستفسار منه عن كل ما يتعلق بخدمتك قبل طلب الخدمه عن طريق الرسائل الخاصه

• لقد قمنا بعمل عددة شروحات لمساعدتك فى كيفيه التعامل مع الموقع سواء كنت بائع او مشترى يرجى زيارة بنك المعرفه للاطلاع على كل الشروحات التى تتعلق باستخدام الموقع من هنا

يضمن خدمات حق المشتري والبائع. يحصل البائع على ربح الطلب فقط بعد تأكيد المشتري إستلام الخدمة. التفاصيل كاملة في صفحة كيف يضمن موقع خدمات حقوقك.

لطلب الخدمة، كل ما عليك هو الضغط على زر "اشتر الخدمة"، وتحديد عدد مرات الطلب أو اختيار تطوير الخدمة الذي ترغب بها، ثم الدفع مباشرة. ملاحظة: إذا كانت لديك أي أسئلة حول الخدمة، يمكنك مراسلة البائع عبر زر "اتصل بى" في صفحة الخدمة. 

لمزيد من الشروحات من فضلك راجع بنك المعرفه

إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة التي حصلت عليها فبإمكانك دائمًا طلب التعديلات عليها من البائع قبل استلام الخدمة من طرفك بشكل نهائي، وإذا واجهتك أي مشكلة مع البائع، راسلنا عبر فتح تذكرة في مركز المساعدة لحلها.

تطويرات وباقات الخدمة هي مزايا إضافية مقدمَة إلى المشتري (مثل تسليم أسرع أو شراء العديد من الطلبات مرة واحدة) مقابل سعر إضافي يحدده البائع.

في  صفحة الخدمة التي تريدها، اسفل الصورة الشخصية للبائع أنقر على "اتصل بي". يُفضل مراسلة البائع قبل الشراء للاتفاق على أي تفاصيل. هذا التواصل مخصص للسؤال عن الأمور الغامضة في الخدمة ولذلك لا تستخدمه للاتفاق على التفاصيل ولا تضع أي معلومات تواصل خارجية ضمن الرسائل، للمزيد راجع صفحة الضمان.

بشكل افتراضي، ومالم يتم الاتفاق من قبل بدء تنفيذ الخدمة على عكس ذلك، يمتلك المشتري كامل الحقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها في خدمات. لا يحق للبائع فرض حقوق اضافية على الخدمة بعد البدء بتنفيذها أو تسليمها.

بعد تسليم الطلب ب45 يوم يتم تحديده كمنتهٍ، ولن يعود هناك إمكانية للتواصل داخله

يتم حذف الخدمة التي تخالف شروط خدمات ويصلك إيميل يحوي سبب الحذف إلى بريدك، في حال لم يتم ذكر السبب فهذا يعني أن المخالفة واضحة وستجدها في شروط موقع خدمات .

الرسائل في خدمات مخصصة للسؤال عن الأمور الغامضة في الخدمات وهنالك حد يومي لإرسال الرسائل، في حال تجاوزت هذا الحد يجب عليك الانتظار لليوم التالي كي تتمكن من إرسائل رسائل جديدة.

عذرا لا يمكن تغيير عنوان الخدمات في مجتمع خدمات.

اضغط على اسمك بعد تسجيل الدخول.
تظهر لك خدماتك وعليها زر تعديل، اضغط عليه.
غيّر حالة الخدمة من تعمل إلى إيقاف مؤقت في آخر خانة.
اضغط تحديث لتحفظ التعديل.

لايقاف الخدمات الخاصه بك كلها دفعه واحدة يمكنك اختيار نمط الاجازة من صفحه خدمات مصغرة

لا يمكنك التواصل مع المشتري إلا إذا طلب شراء خدمتك، ستتمكن حينها من التواصل معه عبر صفحة الطلب، ويمكنك أيضا التواصل مع المشتري إذا راسلك هو أولا.

التقييم هو حق المشتري ولا يمكن حذفه إلا بطلب منه، يحق للبائع الرد على تقييم المشتري دون الإساءة لأي طرف.

تجد جميع هذه التفاصيل في صفحة التسويق بالعمولة. من فضلك راجع الشروحات فى بنك المعرفه

اعتمد مجتمع خدمات توقيت مكه المكرمه كتوقيت موحد للموقع

نهتم في خدمات بخصوصية معلوماتك ونحرص على حمايتها، يمكنك قراءة سياسة الخصوصية  ، سياسة الخصوصية هي جزء من شروط الإستخدام الخاصة بنا.

نعتذر، لا يمكن تغيير اسم المستخدم في موقع خدمات.

إذا نسيت كلمة المرور، يرجى الذهاب إلى رئيسية خدمات. والنقر على دخول > فقدت كلمة المرور. ثم أدخل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للدخول إلى حسابك ، وسيتم إرسال بريد إلكتروني لك لإعادة تعيين كلمة المرور.

يمكنك تغيير صورتك عبر صفحة تعديل الحساب .

يعني عدم قدرة المستخدم على المشاركة في مجتمع خدمات لمدة يومين ، والسبب هو كتابة تعليق أو موضوع مخالف، وأسباب المخالفات في صفحة الشروط.

وسائل الدفع (لشراء الخدمات): حساب باي بال، البطاقة الإئتمانية.
وسائل السحب (لسحب الأرباح): عبر حساب باي بال.

يدفع المشترون مُقدما مبلغ الطلبات عبر خدمات. لا يسمح بالدفع للبائع عبر أية طريقة أخرى غير الدفع عبر صفحة شراء الخدمة في الموقع. إن طلب منك البائع الدفع بأية طريقة أخرى، نرجو إبلاغنا على الفور.

يتم رفض المدفوعات لعدة أسباب، إذا رُفضت مدفوعاتك يرجى مراجعة ما يلي:
تأكد من إدخال معلومات الدفع بشكل صحيح.
تأكد أن بطاقتك الائتمانية سارية المفعول.
تأكد من وجود رصيد كاف في بطاقتك.
بشكل عام، يعلم البنك أو PayPal معلومات أكثر من المعلومات المتوفرة لدينا عن سبب رفض مدفوعاتك، لذا نوصي بمراجعة مصدر الدفع. إذا كنت لاتزال تواجه مشكلة في الدفع، جرب استخدام خيار دفع آخر، على سبيل المثال إذا كنت تستخدم PayPal، فكّر في استخدام بطاقتك الائتمانية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إكمال طلبك، يمكنك الاتصال بالدعم الفني.

رصيدك الكلي على خدمات يشير إلى كل الأموال الموجودة في حسابك. ويوجد نوعان مختلفان من الأموال التي قد تظهر في الرصيد الكلي الخاص بك:
الأرباح التي يمكن سحبها وهي الأموال التي ربحتها من بيع الخدمة وانتهت مدة تعليقها.
الأموال التي تم إرجاعها إلى حسابك من الطلبات التي تم إلغاؤها.

الرصيد القابل للسحب هو القادم من بيع الخدمات فقط، الرصيد القادم من باي بال أو البطاقة الإئتمانية أو عبر أحد الوكلاء، لا يمكن سحبه وهو لشراء الخدمات.

نعم يمكنك ذلك مباشرة عبر الضغط على زر طلب الخدمة وبعدها ستجد أيقونة للدفع عبر خدمات. عند شرائك طلب من رصيدك حسابك ستدفع مبلغ الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية.

ملاحظة : في حالة عدم رغبتك في شراء خدمة واختيارك إعادة مبلغ الطلب الملغي إلى بايبال أو البطاقة الإئتمانية، تواصل معنا عبر فتح تذكرة في مركز المساعدة، ليتابع فريق الدعم إعادة المبلغ إن كان يستوفي شروط الإعادة.

عند إعادة مبلغ الطلب لرصيدك في خدمات سيضاف لرصيدك مبلغ الطلب فقط دون رسوم إجرائية.

في حالة طلب إعادة المبلغ لبايبال أو البطاقة الإئتمانية يعاد مبلغ الطلب مخصوم منه الرسوم.

لرؤيه التقرير المالى الخاص بك يرجى الذهاب الى شرح رؤيه التقرير المالى

الطلب بانتظار التعليمات: هذا يعني أن المشتري لم يرسل رسالة للبائع ولا يمكن إرسال طلب استلام الخدمة في هذه الحالة.
الطلب جاري التنفيذ: هذا يعني أن المشتري أرسل رسالة للبائع ويمكن للبائع تسليم الطلب في هذه الحالة.
الطلب بإنتظار الاستلام: هذا يعني أن البائع أرسل طلب استلام وفي انتظار موافقة المشتري على الاستلام.
الطلب تم التسليم: هذا يعني أن المشتري استلم الطلب وتم تحويل ربحه للبائع.

في حال طلبت الخدمة بالخطأ، يمكنك الضغط على زر الغاء الطلب في صفحة الطلب.
الطلب بانتظار التعليمات: يمكن للبائع والمشتري إلغاؤه مباشرة.
الطلب جاري التنفيذ: يمكن للبائع إلغاؤه مباشرة، يمكن للمشتري إلغاؤه إن لم يرسل البائع فيه أي رد. نفس صفحة الطلب في الأسفل ستجد زر إلغاء الطلب.
الطلب بإنتظار الإستلام: يمكن للبائع الغاؤه، يمكن للمشتري طلب تعديلات من البائع بالضغط على زر أطلب تعديلات. أو راسلنا عبر مركز المساعدة إن كنت تواجه أية مشكلة فيه.
الطلب تم التسليم: يمكن إلغاؤه في حالة حدوث مشكلة بالخدمة فقط. راسلنا عبر مركز المساعدة لتوضيح المشكلة التي تواجهها.

بعد إلغاء الطلب يعود ثمنه مباشرة لحسابك في خدمات ويمكنك التأكد من صفحة الرصيد.

يدفع المشترون في خدمات مقدما، وبمجرد أن يصبح الطلب جاري التنفيذ، يجب على البائعين تنفيذ الطلب كاملا كما هو موضح في وصف الخدمة، ثم طلب الاستلام باستخدام زر "أرسل طلب استلام". ما إن ترسل طلب الاستلام، سيكون أمام المشتري مهلة 72 ساعة إما لاستلام الطلب أو طلب تعديلات، إذا مرّت المهلة دون رد من المشتري يُسلَّم الطلب تلقائيا، وبعد استلام الطلب، تُعلّق أرباحه لمدة 14 يوما، وبانتهاء فترة التعليق تتمكن من سحب الربح.

يتم إرسال الأرباح بشكل تلقائي آلي وكل يوم للأرباح غير المعلقة.
الحد الأدنى للسحب هو أن تصل أرباحك إلى 10 دولار.
طلب الأرباح يكون في صفحة الرصيد: من فضل تابع الشرح شرح رؤيه الارباح وسحب الارباح

تأكد أن رصيدك غير معلق، وأنه ناتج عن عمليات بيع وليس من مبالغ قادمة من باي بال أو البطاقة الإئتمانية أو من حوالة مشحونة من طرف وكيل مالي.

تأكد أنك تستخدم حساب باي بال مفعل ويعمل بشكل جيد ويستقبل الأموال.

تأخذ خدمات عمولة 1 دولار على كل طلب ب 5$، للمزيد راجع صفحة كيف يعمل خدمات.

عندما يربح البائع ثمن الخدمة فإن المبلغ يبقى معلقا لمدة 14 يوم لا يمكنه خلالها استخدام هذا الرصيد، تبدأ هذه المدة من اليوم التالي لتسليم الطلب وتستمر حتى نهاية اليوم 14 بتوقيت غرينتش.

سيتم تسليم الطلب تلقائيا في حالة مرور 72 ساعة دون رد من المشتري.

نعم، يمكنك شراء خدمات من أرباحك التي حصلت عليها من مبيعاتك بعد انتهاء فترة التعليق (14 يوما).